Condizioni generali di vendita

INTRODUZIONE

Nell'ambito delle sue attività di commercializzazione, G Data ha incaricato OA SERVICE S.r.l. con socio unico, della distribuzione elettronica dei software a marchio G Data, conferendole il compito di gestire per proprio conto tutti i servizi Web di vendita online.

ART. 1: DEFINIZIONE DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni di vendita, come di seguito dettagliate (di seguito le "Condizioni generali"), definiscono la relazione contrattuale esistente tra l'Utente del sito (di seguito,"l'Utente" o "gli Utenti") e OA SERVICE, società a responsabilità limitata con socio unico, avente sede sociale in via Garibaldi,31 - 25023 Gottolengo (BS),(di seguito "OA SERVICE S.r.l. con socio unico ").

Le presenti Condizioni Generali sono le uniche applicabili e sostituiscono qualsivoglia altro accordo, tranne che in presenza di espresse deroghe, notificate per iscritto. Nondimeno, OA SERVICE S.r.l. con socio unico potrebbe essere chiamata a modificare alcune delle disposizioni contenute nelle Condizioni generali; gli Utenti sono pertanto invitati a prenderne visione prima di effettuare acquisti sul sito. Relativamente alle modifiche, eventuali contestazioni potranno essere mosse a far data dalla loro pubblicazione online tuttavia, non avendo le stesse valore retroattivo, non potranno essere applicate ai contratti stipulati anteriormente a tale data. Gli acquisti effettuati sul sito sono regolamentati dalle Condizioni Generali in vigore alla data dell'ordine e gli Utenti, convalidando l'ordine, dichiarano di averne preso visione e di accettarle senza riserva alcuna.

Accedendo al sito, gli Utenti si impegnano a rispettare le presenti Condizioni Generali e le Condizioni di Utilizzo ivi riportate.

ART. 2: PREZZI

Il prezzo di vendita indicato sul sito è espresso in euro e si considera IVA inclusa, tranne ove specificato. Per completezza d'informazione, gli Utenti dell'Unione Europea troveranno sul sito il prezzo espresso in euro e il corrispondente controvalore nella divisa del paese di spedizione; quest'ultimo non avrà comunque alcun valore contrattuale.

OA SERVICE S.r.l. con socio unico declina qualsivoglia responsabilità in caso di errori o inesattezze derivanti dallo strumento di conversione delle valute utilizzato, e non potrà essere ritenuta responsabile in caso di eventuali differenze tra il totale stimato dell'ordine e il prezzo riportato in fattura.

OA SERVICE S.r.l. con socio unico si riserva altresì il diritto di modificare i prezzi dei suoi prodotti e tuttavia si impegna ad applicare agli Utenti le tariffe che essi hanno trovato sul sito al momento dell'ordine.

ART. 3: ORDINI

Gli ordini dovranno essere effettuati esclusivamente tramite Internet e tramite i siti affiliati e/o siti di e-commerce gestiti da OA SERVICE. L'accesso al servizio è permanente e continuativo, tranne che nei periodi di manutenzione, durante le operazioni di aggiornamento dei server e/o in caso di eventuali interruzioni di servizio sulla rete.

Dopo aver effettuato il pagamento ricevuto, l'Utente riceverà un'e-mail contenente le informazioni relative all'ordine. I tempi di conferma del ricevuto pagamento non sono fissi e pertanto l'invio dell'e-mail di conferma potrebbe subire dei ritardi, rispetto ai quali OA SERVICE S.r.l. con socio unico declina sin da ora qualsivoglia responsabilità.

Per accedere al prodotto acquistato, l'Utente dovrà cliccare sul collegamento presente sulla pagina di conferma del pagamento, ovvero sul collegamento presente all'interno dell'e-mail di conferma. Dalla data di ricezione dell'e-mail di conferma, l'Utente disporrà di 14 (quattordici) giorni per scaricare dal sito il prodotto acquistato, trascorso il quale l'operazione non sarà più effettuabile se non contattando direttamente al Servizio Clienti al n°848694682 (Tariffe: Da rete fissa 0,07 € alla risposta e 0,13 € al minuto , da rete Tim 0,16 € alla risposta e 0,50 € al minuto , da rete Vodafone 0,13 € alla risposta e 0,41 € al minuto , da rete Wind 0,13 € alla risposta e 0,43 € al minuto, da rete H3G 0,19 € alla risposta e 0.50 € al minuto). 10.00-18.00 (lunedì – venerdì).

La fattura sarà spedita trascorsi 7 (sette) giorni dalla data dell'ordine. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua italiana e saranno oggetto di una conferma esplicita da parte dell'Utente. OA SERVICE S.r.l. con socio unico si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsivoglia ordine pervenuto da un cliente con il quale sia in atto un contenzioso relativo al saldo di una precedente fattura

ART. 4: CONFERMA

Inoltrando il suo ordine, l'Utente dichiara di aver preso visione accettato le presenti condizioni generali. La conferma d'ordine deve quindi essere considerata alla stregua di una piena accettazione delle presenti Condizioni Generali. Salvo prova contraria, le informazioni registrate da OA SERVICE S.r.l. con socio unico costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni effettuate da parte della stessa OA SERVICE S.r.l. con socio unico e dei suoi clienti.

ART. 5: DISPONIBILITÀ

Le nostre offerte di prodotti, e i prezzi ad essi relativi, sono validi finché rimangono visibili sul sito. I tempi di trasmissione dei dati stimati per il trasferimento di un prodotto sono puramente indicativi; pertanto, eventuali ritardi, non autorizzeranno l'acquirente ad annullare la vendita, rifiutare la merce e/o rivendicare indennizzi per eventuali e non meglio precisati danni. In caso di non conformità e/o elementi mancanti all'atto della consegna di un prodotto, sia essa avvenuta tramite scaricamento che per consegna postale, eventuali reclami dovranno essere inoltrati entro e non oltre i 7 (sette) giorni successivi alla ricezione del prodotto.

Gli ordini saranno evasi nel limite delle disponibilità di magazzino. Nel caso in cui un prodotto si rendesse indisponibile successivamente alla ricezione dell'ordine, Al ricevimento delle informazioni provenienti dal fornitore, OA SERVICE S.r.l. con socio unico si impegna ad informare tempestivamente il cliente tramite e-mail ovvero tramite posta ordinaria. Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, OA SERVICE S.r.l. con socio unico non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori e/o modifiche che dovessero intervenire.

ART. 6: ESCLUSIONE DELL'IVA

Qualsivoglia prodotto, consegnato per via elettronica da un paese membro dell'UE ad un privato, residente anche egli nell'Unione Europea, sarà automaticamente assoggettato all'IVA del paese emittente, in questo caso l'Italia. I clienti extra-UE saranno fatturati IVA esclusa. Se desiderano ricevere fatture IVA esclusa, le aziende dei paesi membri dell'Unione Europea, che commerciano con un partner anch'esso membro dell'UE (e tuttavia diverso dal paese di residenza) saranno tenute a fornire il proprio numero di partita IVA intracomunitaria.

ART. 7: PAGAMENTI SICURI

OA SERVICE S.r.l. con socio unico mette a disposizione dei propri Utenti tre diverse modalità di pagamento: carta di credito ( Visa, Mastercard, American Express, Diners), PayPal, e bonifico bancario.

Per quanto riguarda il saldo tramite carta di credito, l'addebito sarà effettuato alla spedizione dell'ordine, previa ricezione dell'autorizzazione al prelievo dal conto, emessa dai centri di pagamento competenti, in assenza dei quali l'ordine non potrà essere evaso.

Ad oggi, i nostri partner mettono a disposizione tutte le funzioni necessarie per gestire in maniera sicura l'acquisizione e i pagamenti su Internet. L'integrità delle informazioni trasmesse durante le transazioni è assicurata da procedure di scambio e criptazione dei messaggi tramite protocolli SSL e SET.

L'utilizzo di tali protocolli non richiede il caricamento preventivo sul computer dell'Utente di alcun software specifico. Il sistema infatti trasmette al server dei nostri partner dei codici di risposta, conformemente a quanto disposto dalla norma ISO IS 8583 e, in caso di trattazione andata a buon fine, viene emessa una ricevuta all'indirizzo di entrambe le parti, il cliente e il venditore online. Tale ricevuta elettronica rappresenta un'ulteriore conferma dell'avvenuta transazione. I protocolli di criptazione utilizzati sono stati dichiarati e depositati presso i servizi amministrativi del governo italiano.

ART. 8: DIRITTO DI RECESSO

Gli Utenti di OA SERVICE S.r.l. con socio unico potranno revocare i propri ordini e restituire la merce acquistata entro il termine di 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In tale caso, l'Utente si impegna a distruggere le copie in suo possesso del software acquistato. In nessun caso tuttavia un prodotto potrà essere restituito senza averne preventivamente informato il venditore.

ART. 9: RESPONSABILITÀ

Il presente accordo è regolato dalla legge italiana. OA SERVICE S.r.l. con socio unico non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione di un contratto già concluso in caso di forza maggiore, ovvero al verificarsi di eventi di particolare gravità e/o in caso di scioperi, totali e/o parziali, dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, né in caso di colpa del cliente.

OA SERVICE S.r.l. con socio unico non potrà essere ritenuta responsabile per le conseguenze risultanti da un cattivo utilizzo da parte dell'Utente dei prodotti venduti sul Sito.

ART. 10: CONTENZIOSI – DIRITTO APPLICABILE

Il presente accordo, redatto in lingua italiana, è regolato dalla normativa in vigore sul territorio italiano. In presenza di contenzioso con professionisti e/o commercianti, sarà competente il Foro di Brescia (Italia). In caso di contenzioso, la competenza ricadrà unicamente sui tribunali italiani.

ART. 11: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Le informazioni trasmesse dagli Utenti sono indispensabili ad elaborare ed inoltrare gli ordini pervenuti, nonché alla redazione delle fatture e dei contratti di garanzia, l'assenza dei quali comporterebbe la nullità dell'ordine. Iscrivendosi sul sito, gli Utenti si impegnano a fornire a OA SERVICE S.r.l. con socio unico informazioni veritiere ed attendibili. Si ricorda pertanto che la comunicazione di informazioni false è esplicitamente contraria alle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché alle Condizioni Generali di Utilizzo presenti sul sito.

Conformemente a quanto disposto dalle normative europee sulla privacy e dalle legislazioni nazionali in vigore (art. 34 della summenzionata legge 78-17 del 6 gennaio 1978) in qualunque momento gli Utenti potranno accedere, modificare e sopprimere le informazioni che li riguardano.

Per esercitare tale diritto, l'Utente sarà tenuto ad inviare una richiesta scritta a mezzo raccomandata a:
OA SERVICE S.r.l. con socio unico, Servizio Clienti
Via Garibaldi,31 - 25023 Gottolengo

Qualora al momento della registrazione sul sito l'Utente abbia fornito esplicito consenso, riceverà periodicamente delle e-mail promozionali (tramite posta elettronica) proponenti novità, offerte di vendita sottocosto, presentazione di esclusive, e quant'altro. L'Utente potrà nondimeno revocare tale consenso qualora lo desideri, scegliendo l'apposita opzione inserita in fondo al messaggio di posta elettronica che i nostri partner invieranno.

OA SERVICE S.r.l. con socio unico è l'unica detentrice delle informazioni sugli Utenti. Qualora l'Utente abbia fornito esplicito consenso al momento della registrazione sul sito, OA SERVICE S.r.l. con socio unico e i suoi partner saranno autorizzati ad inviare delle comunicazioni nell'ambito di operazioni promozionali mirate. Tali partner sono stati scelti espressamente da OA SERVICE S.r.l. con socio unico e sono rinomati per la qualità dei loro prodotti e servizi.

Il sito Internet di OA SERVICE S.r.l. con socio unico è particolarmente attento alle esigenze dei clienti. Per tale ragione, il nostro sistema utilizza i cosiddetti "cookie", dei piccoli file di testo che hanno il fine di segnalare il passaggio degli Utenti sul sito. Tali cookie vengono utilizzati da OA SERVICE S.r.l. con socio unico al solo scopo di migliorare e personalizzare i servizi offerti.

ART. 12: DIRITTI DI UTILIZZO

Tutti i software commercializzati sul sito di OA SERVICE S.r.l. con socio unico sono tutelati dalla normativa e dai trattati internazionali in vigore e relativi al diritto d'autore e alla tutela della proprietà intellettuale. La vendita di tali software non implica, in nessun caso, la cessione dei diritti di riproduzione, rappresentazione, sfruttamento ed esclude altresì qualsivoglia diritto immateriale, già riconosciuto o da riconoscere ai legittimi proprietari di tale creazione intellettuale. Pertanto, l'acquirente sarà autorizzato ad installare e ad utilizzare un'unica copia del programma, su un unico computer. Rimane intesa tuttavia la libertà da parte dell'acquirente di effettuare per suo conto una copia di riserva, per esigenze di archivio.